12345可以解决哪些事？

答：12345是中国国家行政服务热线电话号码，是为了方便公众咨询和办理政务事务而设立的统一服务热线。通过拨打“12345”，您可以咨询和办理以下事项：

一、政府部门服务咨询

您可以咨询各级政府部门的相关政策、法规和服务事项，包括社保、医疗、教育、就业等方面的信息。

二、投诉和举报

如果您遇到政府机构、公共服务单位或个人的不当行为、不作为或违法违规行为，您可以通过“12345”热线进行投诉和举报，相关部门将进行调查处理。

三、办理证件和手续

您可以咨询和办理身份证、户口本、驾驶证、护照等证件的办理流程和所需材料。

四、公共服务事项

您可以咨询和办理水电煤气费用查询、交通违法罚款缴纳、社保医保查询等相关公共服务事项。

需要注意的是，具体的服务范围和办理事项可能因地区而异，可以根据当地的相关政府部门的规定和公告来确定。